STATIC REFERENCE

Lo que necesitas saber sobre 3ina

En 3ina sabemos que tienes dudas antes de abrir tu cuenta. Aquí respondemos las preguntas que escuchamos cada día: cómo depositar en OXXO o SPEI, cuándo recibes tu...

Depósitos en minutosRetiros verificadosMesas en vivo 24/7Soporte en español

Explora el lobby Read FAQ

Tu primer depósito en 3ina, paso a paso

Abrir una cuenta en 3ina toma menos de dos minutos. Luego, elige tu método de pago: en OXXO tu saldo llega al instante; por SPEI o Mercado Pago, también. Algunos usuarios retiran el mismo día por SPEI verificado. Cada transacción es cifrada y tu información se resguarda en servidores seguros. Nuestro equipo revisa cada retiro para protegerte. Si tienes dudas en cualquier

momento, nuestro soporte en español está disponible sin pausa.

OXXO
SPEI
Mercado Pago
CoDi

DENTRO DEL LOBBY

Qué encuentras cuando abres tu cuenta

MESAS EN VIVO

Dealers en español

Dragon Tiger, baccarat, blackjack y póker con crupiers en directo. Las mesas abren cada noche y puedes ver todo en video en tiempo real desde tu teléfono o computadora.

SLOTS Y TRAGAMONEDAS

Salas temáticas

Card Games, Arcade Games, Table Games. Cada sala agrupa títulos por mecánica. Filtra por proveedor o juega lo que ves en el inicio. Tu historial de juego queda registrado en tu cuenta.

SPORTSBOOK

Apuestas deportivas

Fútbol mexicano, ligas internacionales, baloncesto y eSports como Mobile Legends. Las cuotas se actualizan en vivo. Recibes tus ganancias en tu saldo instantáneamente después del evento.

NÚMEROS REALES

La plataforma en cifras

500+

Títulos en el lobby entre slots, live tables y sportsbook

15+

Estudios de juego internacionales que alimentan nuestras salas

Métodos de pago locales: OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi

24/7

Soporte en español disponible sin interrupción para tu cuenta

CUANDO NECESITES AYUDA

Cómo contactar a nuestro equipo

Chat en vivo Abre el chat desde tu cuenta. Un agente en español responde en segundos. Perfecto para dudas sobre tu saldo, un retiro o un juego que no carga.

Email de soporte Escribe a [email protected] con tu número de cuenta. Respondemos dentro de dos horas durante el día y al siguiente día hábil por la noche.

Centro de ayuda en la app Dentro de 3ina, toca tu avatar y entra a Ayuda. Encontrarás respuestas a preguntas de retiros, depósitos, verificación de cuenta y limitaciones regionales.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos tu cuenta y dinero

Encriptación de datos

Tu nombre, número de teléfono y datos bancarios viajan cifrados con protocolo TLS 1.3. Nunca compartimos tu información con terceros sin autorización.

Verificación en dos pasos

Al registrarte, confirmas tu email y teléfono. Antes de retirar dinero, verificamos tu identidad con un código único. Esto evita acceso no autorizado a tu saldo.

Historial de transacciones

Cada depósito, retiro y juego queda grabado en tu cuenta. Puedes descargar un resumen de movimientos para tu registro personal en cualquier momento.

Límites ajustables

Desde tu panel de cuenta, defines un límite de gasto mensual. Si lo alcanzas, no puedes depositar más hasta el próximo mes. Tú controlas el nivel.

Retiros auditados

Nuestro equipo de compliance revisa cada retiro. Si detecta movimiento inusual, nos comunicamos contigo antes de procesar. Tu protección es nuestra prioridad.

Servidor en Latinoamérica

Los servidores de 3ina operan en región. Tus datos quedan bajo jurisdicción local, no en servidores extranjeros. Esto acelera cargas y retiros.

Lo que nos diferencia en el mercado mexicano

OXXO al instante	Otros sitios cuelgan depósitos en OXXO hasta 24 horas. Nosotros acreditamos en minutos si pagas antes de la medianoche.
Retiro el mismo día	Muchas plataformas tardan 2-5 días. 3ina procesa retiros por SPEI en horas, si pasas verificación antes de las 17:00.
Soporte sin bots	Hablas con una persona real en español. No hay chatbots automatizados aquí. Si tienes un problema, lo resolvemos en la conversación.
CoDi integrado	Pocos sitios aceptan CoDi, la transferencia instantánea del Banco de México. Nosotros la ofrecemos junto a OXXO, SPEI y Mercado Pago.
Límites ajustables	Defines tu propio techo de gasto mensual. Otras plataformas cobran una suscripción o te obligan a límites genéricos fijos.
Historial descargable	Exporta tu estado de cuenta en PDF para declaraciones, registros personales o informes. La mayoría de sitios no ofrece esto.
App nativa para México	Nuestra app está optimizada para conexiones móviles en México. Carga rápido en 3G y reconoce tu zona horaria para notificaciones sin spam.

Lo que hace único a 3ina en tu día a día

Transiciones fluidas

Juega slots en tu celular camino al trabajo, abre las mesas en vivo en tu computadora en la noche, apuesta fútbol desde cualquier lado. Todo en una sola sesión sin cerrar.

Notificaciones sin spam

Recibes alertas solo cuando ganas, cuando hay un retiro en proceso o si tu sesión está a punto de expirar. Nada de avisos cada hora.

Torneos semanales

Cada jueves abre un torneo de slots donde las ganancias se suman a un ranking. Los primeros 10 comparten un fondo extra de cashback esa semana.

Soporte en tu idioma

Mexicano, argentino, colombiano o de cualquier región hispanohablante. Nuestro equipo entiende tu acento y tus referencias locales sin traducción.

Bono de bienvenida flexible

Algunos sitios obligan un bono que no quieres. En 3ina, lo ves antes de abrirte la cuenta. Aceptas o rechazas. Es tu elección sin sorpresas.

Juego responsable integrado

Desde el día uno, tienes control: límite de gasto, pausa temporal de cuenta, historial completo. No es un pagaré al final; es parte del diseño.

Las 7 preguntas que recibimos a diario

Si pagas antes de las 23:59, tu saldo llega en la mayoría de casos en menos de 5 minutos. Después de medianoche, procesamos al siguiente día laboral. Comprueba el comprobante en tu billetera de 3ina.

Sí, si cumplas dos condiciones: primero, tu cuenta debe estar verificada (email, teléfono e identidad); segundo, solicita el retiro antes de las 17:00 en un día laboral. El monto llega por SPEI entre 2 y 4 horas.

Dragon Tiger es un juego de cartas rápido: apuestas en qué mano gana en 30 segundos. Baccarat y blackjack tienen más decisiones y durarn más tiempo. Todos tienen crupiers en español y video en directo desde el estudio.

Cada jueves a las 19:00 abre un torneo. Juegas cualquier slot; tus ganancias netas se suman al ranking. Los 10 primeros ganan cashback adicional para gastar el viernes. Entra desde el ícono de trofeo en el lobby.

Ambas opciones están disponibles. La app nativa carga más rápido en móviles lentos y guarda tu sesión. El navegador funciona igual en cualquier dispositivo. Elige la que prefieras; tu cuenta sincroniza automáticamente.

Abre el chat de soporte desde la página de login. Si olvidaste contraseña, toca Recuperar y sigue el enlace en tu email. Si hay un problema de seguridad, nuestro equipo en español te contacta en minutos para verificarte y restaurar acceso.

El depósito mínimo es 50 MXN en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. El retiro mínimo es 200 MXN. No hay máximo, solo los límites que hayas configurado en tu panel de cuenta.